Pelayanan petugas medis di Rs Citra harapan bekasi

Facebook Twitter Google Plus Whatsapp

Pada tanggal 28 oktober2019 jam 9 pagi saya pergi ke igd citra harapan karena rs dekat rumah membawa bapak saya yg mendadak stroke, kejang tidak sadarkan diri dan demam. Di rs citra bapak saya langsung di baringkan dan dikasih oksigen. Dokter igd disana bernama dr puput indah pratiwi melihat kondisi bapak saya dan bilang dsini tidak ada alat dan harus dirujuk tp di rs citra tidak ada ambulance kosong dan silakan cari ambulance , rs sendiri klu ingin cepet pesan grab aja kan banyak , kata dokter tersebut. Dokter puput dan perawatnya tidak ada yg mau bantuin saya mentelpon pihak rs yg lebih lengkap dan mentelpon ambulance lain malah saya disuruh grab saja pdhl kondisi bapak saya kritis. Saya telpon rsud kota bekasi sendiri apakah ada ambulance dan kamar kosong, pihak rsud kota ingin berbicara kepada pihak rs citra ttg kondisi bapak saya tapi dokter puput malah bicara “ lah kenapa saya yg ngomong, itukan urusan anda dengan sana” Apakah seperti itu perlakuan dr igd kepada keluarga pasien yg pasienya kritis malah diperlakukan seperti itu?? Di rs citra bapak saya di tensi dan perawatnya cm bilang “ tinggi y bu tensinya” dan tidak ada tindakan apapun. Saya mentelpon pihak rs awal bros dan pihak rs awal bros ada kamar kosong tetapi tidak ada ambulance , kami minta surat rujukan tetapi pihak rs citra tidak ingin memberikan surat rujukan dan malah marah marah ke keluarga pasien. Bapak saya di gotong menggunakan mobil pribadi ke rs awal bros bekasi.karena tidak ada ambulance , tapi di rs citra ada 2 mobil ambulance kosong dan kami tidak boleh mensewa mobil ambulance tersebut. Di rs awal bros ditanganin sangat baik dan mendengar cerita kami di rs citra , pihak rs awal bros sangat mensayangkan menyianyiakan pasien sampai pasiern udah keadaan sangat buruk dan tidak lama bapak saya meninggal. Tolong tindak lanjut rs citra harapan bekasi dan dr puput yang sangat mengecewakan.

  • Adm POT

    Kami akan segera menindaklanjuti Pengaduan Anda Kepada Dinas terkait dan akan menjawab serta menyelesaikan Pengaduan Anda.Terima Kasih

    2019-10-31 10:05:54