pelayanan publik e ktp

Facebook Twitter Google Plus Whatsapp

Dear Petugas PemKot Bekasi, Terlampir tanda terima dari Disdukcapil sejak tgl 7 Juni 2018 yang katanya E KTP suami saya akan diantar ke rumah Tapi sampai sekarang tidak diterima di rumah Saya sudah menanyakan petugas kecamatan Pondok Gede yang dengan sigap segera mengecek dimana keberadaan E KTP suami saya tersebut Katanya sudah dicetak pada 22 juni 2018 dan katanya yang bertugas mengantarkan adalah orang kelurahan Ini saya sudah di kelurahan Jatibening sejak 13:23 sampai pukul  14:06 petugas yang memegang E KTP khusus RW 011 (disebut sebagai mba cici) belum kembali dari makan siang ke kantor kelurahan Jatibening Rekan petugas lainnya tidak dapat membantu karena katanya E KTP tersebut ada di laci dan di kunci lacinya Saya disuruh kembali lagi besok tapi saya gak mau, saya bilang ini janjinya diantar Jadi besok harus diantar Tolong ditatar kembali para pegawai kelurahannya Saya sebagai warga Jatibening Kota Bekasi merasa sangat kecewa ditambah lagi email ke pengaduan@bekasikota.go.id gagal tidak bisa ditambah lagi saya telepon ke 1500444 jawabannya: "maaf customer care officer kami masih melayani pelanggan lain" selama non stop selama 12 menit yang intinya ga ada petugas yang angkat Silahkan di investigasi lebih lanjut cara PNS Kelurahan Jatibening bekerja yang sangat jauh dari standar dibandingkan pelayanan di DKI Jakarta Terima kasih, Winda

  • Kecamatan Pondokgede

    Terimakasih ibu winda atas keluhan dan sarannya, memang betul bahwasanya E-KTP suami ibu sudah coba diantar oleh petugas kami namun terkendala alamat yang tidak lengkap, hal ini akan menjadi bahan evaluasi kami selanjutnya dan disampaikan kepada dinas terkait, mohon maaf atas ketidaknyamananya

    2018-07-23 16:24:11

  • Sharif

    kok bisa ya jam istirahat s/d Pk. 14.00 WIB blm kembali bertugas? LUCU YA BEKASI ;)

    2018-08-08 02:01:37
  • Winda

    Terima kasih, akhirnya hari ini EKTP sudah diterima, tetapi nomor rumah tidak dicetak oleh DISDUKCAPIL (KOSONG) padahal si Suket pengganti EKTP nomor rumah tercantum dengan jelas, hal ini yang membuat kelurahan sulit mengantarkan E KTP nya karena hanya ada nama jalan tanpa nomor rumah

    2018-07-23 12:57:03
  • Winda

    jumat kemarin tgl 20 juga tidak diantar E KTP nya oleh pihak kelurahan jatibening. menurut saya aplikasi pengaduan online ini tidak berguna karena tidak ada tindak lanjut ataupun tanggapan atas pengaduan warga. oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa keseluruhan sistem di PemKot Bekasi masih tidak berjalan dengan baik dan pembuatan sistem aplikasi ini pun hanyalah pencitraan dan tidak berguna

    2018-07-21 09:36:24
  • Winda

    jumat kemarin tgl 20 juga tidak diantar E KTP nya oleh pihak kelurahan jatibening. menurut saya aplikasi pengaduan online ini tidak berguna karena tidak ada tindak lanjut ataupun tanggapan atas pengaduan warga. oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa keseluruhan sistem di PemKot Bekasi masih tidak berjalan dengan baik dan pembuatan sistem aplikasi ini pun hanyalah pencitraan dan tidak berguna

    2018-07-21 09:36:24
  • Winda

    jumat kemarin tgl 20 juga tidak diantar E KTP nya oleh pihak kelurahan jatibening. menurut saya aplikasi pengaduan online ini tidak berguna karena tidak ada tindak lanjut ataupun tanggapan atas pengaduan warga. oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa keseluruhan sistem di PemKot Bekasi masih tidak berjalan dengan baik dan pembuatan sistem aplikasi ini pun hanyalah pencitraan dan tidak berguna

    2018-07-21 09:36:24
  • Winda

    jumat kemarin tgl 20 juga tidak diantar E KTP nya oleh pihak kelurahan jatibening. menurut saya aplikasi pengaduan online ini tidak berguna karena tidak ada tindak lanjut ataupun tanggapan atas pengaduan warga. oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa keseluruhan sistem di PemKot Bekasi masih tidak berjalan dengan baik dan pembuatan sistem aplikasi ini pun hanyalah pencitraan dan tidak berguna

    2018-07-21 09:36:23